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短视频平台购买食品需警惕电信诈骗

2021-06-09 11:53来源:大庆晚报编辑:郑添元

近年来,短视频软件成了人们打发闲暇时间的主要娱乐方式,抖音、快手已成为涵盖娱乐、购物等多功能的平台。

市场的火热,除了吸引了大量商家和普通市民外,骗子们也盯上了这块“蛋糕”。

近日,某大庆市民在抖音上购物遭遇了电信诈骗。

购物后遭遇骗局

读者张先生告诉记者,他喜欢看短视频,近来,他发现各类短视频平台的商业味越来越浓。这些商家并不是直接销售商品,而是发布一些拍得十分精美的小视频或是推出直播类视频,让人禁不住诱惑,产生购物冲动。

张先生关注了许多卖货的主播,有卖服装的,也有卖美食的,各类主播推荐的商品也没少买。

令张先生没想到的是,在短视频平台购物没多久,便遭遇了退款类电信诈骗。

张先生说,以往,他也遇到过此类骗局,但都是在淘宝网上购物时遇到的,没想到在抖音上购物后也会遇到,让他险些上当。

据张先生介绍,他通过抖音关注了一名卖食品的主播,当天,这名主播在直播中卖一款面条,优惠力度很大,他便在平台上下单买了5袋。

下单的第二天,张先生接到了一名“客服”打来的电话。对方表示,张先生购买的面条因故短时间内无法发货,现在要为张先生退款。

在沟通中,对方不仅知道张先生的名字,还知道张先生买了什么商品。张先生见对方知道自己的详细信息,而且,平时很少听说有在抖音上购物被骗的,便相信了对方是真的要为自己退款,便开始按照对方的指示进行操作。

张先生点击了对方发来的一条短信链接,打开后,确实显示 是一个退款的界面。张先生先填了支付宝账号,登录后,系统提示填写银行账户、身份证号、姓名、联系方式等,张先生都一一按照要求进行了填写。

张先生告诉记者,填写这些信息时,他也有些犹豫。但出于对抖音平台的信任,让他忽略了可能遇到的风险。

接下来,系统提示,输入手机短信收到的验证码,完成操作后便可收到退款。

见此,张先生的爱人感觉不对,银行验证码是极为重要的信息,向银行内转账是不需要提供验证码的,只有转出才需要。

于是,她立即劝张先生停止操作。

随后,张先生打开抖音,联系了卖货的商家,询问是否有退货的情况。对方表示,张先生所买的面条已经发货了。

张先生询问对方骗子如何得知了自己的购物信息,商家只是告诉他妥善保管个人信息,此外没有其他回应。

民警提醒:切勿上当

针对这类诈骗,请市民记住警方的这些提醒:

客服不会主动要求退款

一般情况下,消费者在网购后会如期收到商品,电商客服不会主动提出退款要求。

所以,一旦在网购后有客服称要退款,无论对方出于何种理由,都一定要提高警惕,因为这很有可能就是骗局。

遇到这种情况应该多和家人朋友沟通,并第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认,不要轻信用其他方式与你联系的“客服”。

退款过程应全部在电商平台进行

所有电商平台的退货都有一定流程,整个流程都应该在电商平台上完成,千万不要轻易点击所谓的客服人员发来的“退款链接”。这些链接都会要求受害人输入身份证号、银行账户等个人信息,而一旦输入,这些个人信息都会被隐藏在背后的骗子所掌握,从而实施诈骗。

网络购物要提高防范意识

网上购物平台越来越多,形式多样,但是,不论在哪类平台上购物,都要提高防范意识。一旦接到“客服”的退款电话,要保持镇定,及时通过电商平台与卖家进行沟通。

不要轻易相信对方发来的任何链接,更不要随意提供个人信息。同时,手机短信验证码相当于“一次性密码”,只要是陌生人来电索要短信验证码的,都是骗子,不要相信。(葛超)