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西藏:监管用心 消费者买得放心

2024-05-16 11:25来源:西藏日报编辑:杨玉国

外出旅游,除了欣赏美景、品尝当地美食,返程时更少不了捎上几份具有当地特色的伴手礼。随着西藏自治区逐渐进入旅游旺季,牦牛肉干、冬虫夏草、藏红花等本地特产销量也在不断增长。与此同时,如何选购地道、优质、性价比高的特产,对不少游客来说成了一道难题。那么,在西藏,目前哪类特产最受游客欢迎?应该如何挑选?购买时需要注意什么?记者走访市场并采访了自治区市场监管局相关负责人。

特色产品 市场火热

5月14日,记者来到八廓街,作为游客必去的打卡地,这里的特产店一家挨着一家。随着旅游市场逐渐火热,各家店铺内人来人往,进店挑选特产的游客络绎不绝。

“藏红花泡水喝时每次放几根就行,不要放多,生理期和孕期不能喝。”店主热情地介绍着。

店主靖子在拉萨做了11年特产生意,她告诉记者,近来,店内的藏红花和手串销量都不错。藏红花按克售卖,根据品质差异,价位也有所不同。珠子手串价位在几十元到几百元不等,都是送给亲友的不错选择。

“这个珠子很淡雅很好看,我一眼就看上了,我准备送给妹妹。”广东游客李女士说。

那么,选购特产有哪些小窍门呢?靖子介绍,购买藏红花时尽量不要选择太碎的,太碎的可能存放较久,不新鲜。可以挑选颜色比较红润的,通常品质比较好。“另外,购买手串也要好好辨别。购买的时候可以看外观和纹路,一般来讲,如果每颗珠子的纹路色泽都一模一样,可能就不是天然的。”

除了特产小店,不少商超的特产也销量可观。在一家特产超市,记者看到,很多游客推着装得满满当当的购物车。“正品冬虫夏草每对足之间都有三道环纹,环纹完整而清晰,也可以闻气味,气味微腥。”游客鹏先生和妻子耐心听着导购介绍。

“现在越来越多游客喜欢购买青稞饼干、青稞挂面、奶贝等产品,因为此类产品价格适中,适口性强,购买的人很多。”该导购说。游客季女士就购买了几大袋青稞制成的小零食,准备带回去给亲戚朋友的孩子尝尝,让大家都试试西藏的特产。

出台政策 加强监管

记者在走访中了解到,连日来,拉萨不少商家的特产销量较年初有明显增长,其中,牦牛肉干是游客的“心头爱”,销量居高不下。“给我来两斤五香的、一斤麻辣的,要寄到云南。”在宇拓路一家特产店,46岁的游客静女士正在选购牦牛肉干。“我刚来拉萨时试吃过牦牛肉干,觉得很好吃,所以返程前专门过来买一些寄回家,回去可以和家人一起吃。”静女士说。旅游“火”、特产“旺”,掺假售假的情况也是时有发生。

经营牦牛肉干的商户李先生告诉记者,近几年,市面上也有不法商家用鸭肉、猪肉冒充牦牛肉进行销售,扰乱了市场经营秩序。针对此类乱象,西藏自治区各级市场监管部门持续加大市场监管力度,对假冒伪劣、缺斤少两、欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的违法违规行为严厉打击。

日前,西藏自治区市场监管局制定下发《严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动工作实施方案》,以食品生产企业、土特产经营店、旅游景区等重点场所为整治对象,要求各市(地)各级市场监管部门加大牛肉干(风干牛肉干、牦牛肉干等)产品市场整治力度,严厉查处销售环节私自分装、不按生产加工规范要求切割分装产品、裸露存放无包装直接入口产品、使用不符合标准要求包装材料包装盛装产品、销售不明来源及“三无”产品、销售未经检验或检验不合格产品等违法违规行为。

“在市场监管部门的指导下,我们积极落实经营主体责任,对于出售的商品不仅做到了明码标价,而且对牦牛肉干、鸭肉干、猪肉干进行严格划区分类摆放,并贴上相应的标签,确保消费者的知情权。”李先生说。

理性购物 依法维权

游客购买特产时需要注意什么?西藏自治区市场监管局相关负责人介绍,在旅游出行期间,对于导游劝导、商家宣传和口头承诺,消费者要保持应有的警惕,在购买商品前先评估自身的消费能力,然后货比三家择优选购,主动选择包装简约、质量过硬的商品。特别是购买药材、唐卡等高价值商品时,必须充分了解产品特性是否符合自身需要,留意是否存在掺杂掺假、虚假宣传、过度包装等问题,避免冲动消费。购买散装食品时,查看经营者是否证照齐全、销售环境是否干净整洁、操作是否规范、贮存容器是否标明食品的名称、生产日期或者生产批号。

购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游出行消费中,一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录、商家宣传承诺等消费凭证,留意商户名称、地址等信息,做好提前防范,以便事后维权。

当自身合法权益受到损害时,消费者可先与商家协商解决,如果协商不成,可向有关部门投诉,也可通过全国12315平台投诉。如涉及旅行社、星级酒店等问题,消费者可直接向文化和旅游部门投诉,或拨打当地12345政务服务热线投诉。(次吉 央金卓玛)