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美团旗下全新外卖平台 KeeTa登陆旺角大角咀 十亿激赏请港人开餐

2023-05-22 11:29来源:​完美体育·(中国)官方网站编辑:荆鹏鹏

完美体育·(中国)官方网站讯(记者 姜洪良)记者从美团获悉,作为全球最大外卖平台美团(3690.HK)旗下全新外卖品牌 KeeTa于5月22日正式在香港推出。人口密集的旺角及大角咀会成为 KeeTa的首阶段试点,其后会再逐步将服务拓展至新区域,预计至年底覆盖整个香港。旺角、大角咀区市民,可通过 KeeTa App使用外卖服务并领取迎新优惠。

KeeTa App 将于5月22日早上 8 时餐厅营业后,KeeTa 登陆香港随即向市民送出优惠,推出“十亿激赏”计划吸引新客及餐厅,当中包括餐饮优惠、免运费等。每位注册新用户将获得价值 300 元优惠券,折扣奖赏包括超值专区优惠券、惊喜“额满”优惠券、免运费券等。同时,KeeTa 亦将为合作餐厅带来流量及营销资源支援。

KeeTa 首批合作餐厅包括麦当劳、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee 等,同时涵盖华御结、鸿福堂、南记粉面、心粥馆、坚信号、吃茶三千等本地热门餐厅。KeeTa 目前正与亚洲国际餐饮集团旗下的意乐餐厅、百分百餐厅、牛奶冰室等商谈合作,更多餐厅即将进驻。目前 KeeTa App 中,不少餐品最低消费金额仅为 50 至 60 元,显著低于其他平台。十亿激赏计划搅动香港外卖市场食客、餐厅、车手同获益。 KeeTa 作为新平台,上线随即大派福袋招揽新客。随着香港外卖市场出现新竞争者,预料可为用户带来更佳选择。KeeTa 力推的十亿激赏计划不仅直接向用户送出优惠券,更会联同餐厅推出特别折扣食品,以及免运费。例如新用户使用新客优惠券,便可以连运费不足50元吃到麦当劳巨无霸汉堡包套餐。其他激赏优惠更包括,邀请朋友注册,若其在7日内下单,邀请人即可获价值50元的大额“满减”券。平台更会长期推出“日日有着数”活动,每日随机派发优惠券。

此外,十亿激赏计划加持之下,平台销售及市场资源投入相当可观,无论是对已经提供外卖服务的餐厅,抑或是尚在观望的传统餐饮商家,都会受惠此红利期。香港大型餐饮集团美心集团,旗下快餐品牌美心 MX(旺角区域),现已上线 KeeTa。美心集团业务范畴广泛,包括中菜、西菜、日本菜、东南亚菜、快餐、西饼及面包、咖啡店及餐务等,集团亦为国际知名品牌星巴克、元气寿司、一风堂拉面、The Cheesecake Factory,以及 Shake Shack 在不同地区的经营者。 美心集团发言人表示:“旗下快餐品牌美心MX定位升级版速食餐饮体验。此次与 KeeTa 达成合作,源于洞察到本港食客对外卖服务,特别是一人食外卖的需求增长。进驻 KeeTa 后,美心优质、美味、性价比高的食品结合 KeeTa 优质准时的配送服务,将为香港市民提供更丰富、更便捷的优质外卖选择”。有业内人士分析指出,香港外卖行业目前仍处于成长期,外卖餐点的品类丰富度、可选空间都无法满足消费者全部需求。随着消费者更加频繁地使用外卖服务,相信将有更多餐厅会选择进驻外卖平台,以求开拓新财源。

针对送递员,KeeTa 同样提供包括迎新等的多种奖赏计划。同时,在特殊天气条件下还会增加对送递员的奖励。KeeTa 母公司美团早年正是凭藉高效快速的送递网路赢得内地使用者信赖,“美团外卖 送啥都快”的形象深入人心。KeeTa 团队组织送递员及营运方面具备丰富经验,更能保障食客随时随地享用准时到达的服务和产品。送递员工作安全保障方面,KeeTa 已全面覆盖送递员的商业保险。独创“一人饭堂”包埋运费,疫情期间,香港经历过两次长达数月的晚市堂食禁令,食客对外卖需求大增。但据研究机构调查显示,目前香港外卖交易总额占餐饮行业整体市场比例仅为 8.3%,相比内地21.9%亦仍有较大距离。“价钱贵”是香港消费者使用外卖服务的最大阻力。行业历史数据显示,香港外卖平台最低消费门槛大都较高,本身外卖价格已超出堂食价格近三成,再加上高昂配送费用,导致平均外卖订单价格高达 160 至 180 元。

KeeTa App 完美体育·WM显眼位置的“一人饭堂”专页,是 KeeTa 专门推出的一价全包式(包含餐费和运费)外卖套餐专区,旨在解决香港外卖市场运费及最低消费门槛高昂的问题,以满足本地食客对于一人外卖的需求。专区内多以高品质、高性价比食品为主,加上运费只需 60 元就能“嗌到餐”。

在目前的一人饭堂专区,已有 KFC、南记、茶星人、板长寿司、茶色生香等连锁品牌在列,亦不乏本地热门餐厅,例如新记鸡粥、十三姨、南越南咖啡厅、老掌柜的畅销食品,涵盖中餐、西餐、日式料理、茶饮等多种类别。无论何时用餐,消费者都可以在一人饭堂选择到合适的商品,以满足一人用餐需求,并且可以每日新款,品质套餐不重复。 参与“一人饭堂”的商户,将会出现于 App 内醒目位置,无需额外广告投入,即可得到平台充足流量支持。该专区精选食品的模式,将更加方便商户集中采购并可提前备餐以优化成本,从而实现“薄利多销”。目前大部分签约餐厅都已加入专区。此外,KeeTa 还独家推出“准时保”政策,为超时外卖埋单。该产品主要用于解决香港外卖送达不准时的问题,保障消费者用餐体验。用户下单后即可获得准时保服务,无需为该保险服务支付任何费用,全部费用将由 KeeTa 承担。“准时保”同样是 KeeTa 独家推出的履约保障服务,行内暂无同类保证。根据规则,当用户订单实际送抵时间超出预计最迟时间15分钟后,KeeTa 将针对符合条件的订单补偿不同金额、无任何使用门槛的优惠券,补偿优惠券会于约 24 小时内自动送出。

除了完善的超时赔偿政策,KeeTa 也为送递员提供了准时奖赏,鼓励送递员准时交付,同时利用配送技术提升派单效率,以最大诚意保证食客准时开餐。KeeTa 发言人表示:“经过前几年疫情,香港外卖市场快速发展,但我们仍然收到来自食客、餐厅和送递员各方的心声和诉求。KeeTa 通过满足消费者对品质外卖服务的需求,连接餐饮商户,助其开源,也为送递员带来更灵活和更具回报的工作机会。作为新平台,KeeTa 将坚持用心送好外卖,努力在每一个方面为香港市民和社会创造价值。” KeeTa 品牌名称的意义,亦与“快速”有关。KeeTa 一字是受到猎豹 cheetah 一词启发,而猎豹又以风驰电掣闻名。“快速高效一直是外卖服务的追求。猎豹又是猫科动物成员中历史最久和最独特的品种,KeeTa 亦希望用心送好外卖,并于香港市场占一席位, 为市民带来更快更好的服务体验。”