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网红店称“因空调吹到秤上变重”!冲上热搜

2024-07-01 15:21来源:南方都市报编辑:魏梓濠

6月28日,消费者王先生向南都记者报料称,他和朋友在广州两家鲍师傅糕点店铺购买食品,却发现店员称重时,没有去掉外包装盒的重量,导致总价格变高。

对此,两家店铺店长均否认存在称重时不“去皮”的情况,并告诉南都记者,给王先生进行了退一赔十的处理。

7月1日,南都报道冲上微博热搜。

王先生回忆,前段时间,他和朋友先后前往鲍师傅糕点的广州大沙地店、石牌桥店购买蛋糕,但发现店员称重销售时没有“去皮”。“就是他们把外包装的塑料盒,计入蛋糕重量,卖给我们了。”据其提供的购物记录显示,6月9日15时、19时许,他们先后在鲍师傅大沙地店、石牌桥店购买了14.34元、35.60元的蛋糕。

王先生表示,发现问题后,他们找到了商家,其中大沙地店工作人员先是辩解可能是因店内有空调风吹,导致称重出现误差,但最后还是承认了称重有问题。他表示,目前,两家店铺均为他们退一赔十。

另据王先生提供的现场视频,在鲍师傅石牌桥店购物后,他们拿出电子秤再次称重,显示一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克;另一盒咖啡小贝蛋糕带包装共272.3克左右,购物小票上显示为274克。小票显示重量与两盒蛋糕带包装时的重量相近,甚至小票显示的更重。

消费者用自带电子秤称重,显示石牌桥店的一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克。

对此,南都记者咨询两家店铺店长。

鲍师傅大沙地店店长表示,“最近天气较热,当时放了一个风机,刚好吹到秤上了,导致重量多了。”他表示,已经处理此事,为顾客退一赔十。

鲍师傅石牌桥店店长也向南都记者作出类似的解释。该店长称,确实有重量偏差,可能是空调风吹到了秤上,已经和顾客协商处理了,退一赔十。

但店长对重量偏差原因的解释,王先生并不接受。