6月24日，“茶颜悦色员工委屈安慰金最高5000元”一话题引发热议。对此，茶颜悦色相关负责人向北京商报记者确认了品牌开始设立一线委屈安慰金。具体来说，当一线伙伴受到了自己无法控制的顾客端压力，特别是品牌的服务品质并无不当之处，因此遭遇到委屈、辱骂、恐吓等情况下，公司将视实际情况发放500-5000元奖金，及额外增加1到3天带薪假期。
据了解，近日门店员工与消费者发生冲突相关话题可谓在互联网上引发了不少讨论。起因是此前Manner Coffee在两天内被曝出3起店员与顾客发生冲突事件，多个话题接连登上热搜，其中包括店员情绪失控泼顾客一脸咖啡粉、男店员因发生口角冲出柜台殴打女顾客以及男店员和一名黑衣男子发生争执。事后，品牌致歉并表示会积极整改和调整，包括关注咖啡师伙伴健康等。（张天元）
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