8月26日晚，新乡胖东来生活广场发布关于“三文鱼事件”的补充公告表示，自“三文鱼事件”召回公告发布后，引起了广大网友的关注，也产生了不少的质疑声，对此，胖东来表示，此次事件不存在促销与举报者内外勾结的情况。本次事件的发生原因是联营商户派驻促销个人怕浪费、不舍得的错误思想造成，促销本人与发现问题的顾客之间并不认识，没有往来关系。
同时，对发现问题顾客的奖励，是按照“胖东来监督建议标准”经过综合评定后主动给予顾客的，因为涉及到食品安全事故和严重的管理漏洞，按照标准对顾客进行奖励，不存在顾客索要的行为。
对于联营户没有撤柜的原因，胖东来表示，此次事件是促销本人未按照标准执行造成的事故，不是商户主观原因，公司按照“引进标准”对该商户进行重新评估。鉴于非商户老板主观恶意，根据合同的相关约定对该商户进行处罚，令其整改完成后再恢复合作关系；该联营商户主动承担一半赔付金额。（胡静蓉）
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