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行政审批关口前移 证前指导服务到位

2024-03-25 14:30来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:魏梓濠

完美体育·(中国)官方网站讯(汪中毫 记者程家武) 近年来,安徽旌德县立足市场主体所需所求,积极探索“微创新”改革服务。已有10余家经营主体接受“证前指导”服务,平均办结时间压减75%以上,受到企业和群众的广泛认可和欢迎。

打破先申请、再核查审批模式,提供“超前”精准服务

一是制定方案“谋思路”。通过实地勘察、现场座谈等多种形式,先后到部分经营场所进行走访,深入了解经营主体审批办理需求,为“证前指导”的顺利实施确定基本思路。制定印发“证前指导+勘验前置”工作方案,梳理经营主体从准入到具备经营条件的指导服务内容、阶段任务等,为“证前指导”服务开展提供基本遵循和有力保障。

二是选取试点“打基础”。首批选取办件量较大,与人民群众生活密切相关的中小型餐馆、药店、宾馆开展服务试点,广泛收集企业群众对“证前指导”服务的评价及意见,完善服务标准,优化工作流程。

三是服务延伸“全覆盖”。针对食品经营主体登记注册较多的实际情况,持续扩大“证前指导”服务覆盖范围,将适用业态类型扩展到餐饮行业和食品销售、生产行业全领域,让更多不同类型的经营者和创业者享受改革红利。

开展申报材料、现场勘验联动指导,提供“超速”快捷服务

一是提前勘验“一日毕”。经营主体可根据自身需求向行政审批部门提出“证前指导”申请,接到申请后,工作人员在1个工作日内对申请的经营场所的规划布局、设施配备、操作流程等进行提前现场勘验,对符合申办条件的,当场做出勘验通过的审查意见。

二是审批材料“同步走”。工作人员在现场勘验的同时,向经营主体主动提供审批事项申报材料清单,帮助经营主体明晰相关审批条件,进而实现提报申请材料、经营场所装修布局同步完成,大幅压缩办理时限。

三是开办、准营“一次办”。变“先审核材料、后勘验现场”为“先勘验现场、后审核材料”,现场勘验人员提前介入,靠前进行对接指导。

推行专业化、全流程跟踪帮扶,提供“超值”专属服务

一是专业意见“促整改”。对于经“证前指导”后需要整改的,现场勘验人员当场向经营主体出具《证前指导意见书》并提供专业化跟踪帮扶。针对存在的问题,现场勘验人员充分发挥专业优势,现场提出具体改进方案,为经营主体提供参考。

二是跟踪服务“全流程”。待整改完毕后,经营主体可依托微信、邮箱等信息传输平台,向审批部门提报整改情况及相应图片等。工作人员及时对整改完成情况进行判断并提出新的意见建议,坚持“一跟到底”,确保指导改善到位。

三是探索打造“云指导”。积极探索打造“勘验云指导”工作模式,经营主体下步可选择上传照片或视频通话等方式,行政审批部门实时接收并出具审查指导意见,实现指导过程全透明、可追溯,帮助经营主体进一步降低成本,减负增效。

下一步,旌德县将依托“皖事通”、“皖政通”系统,打造线上、线下一体化“证前指导”服务体系,为市场主体登记和经营许可提供申请受理、审查决定、结果送达等全流程、全环节网上服务。实现从证前上门指导到证照免费邮寄,全流程、整链条“零跑动”闭环审批,真正让企业群众享受到办事创业的便利。

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旌德县市场监管局现场指导企业申请食品生产许可  图片来源:旌德县市场监督管理局