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亳州市蒙城县市场监管局“服务+监管” 助推地摊夜市经济发展

2023-06-27 10:24来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:黄威

完美体育·(中国)官方网站讯(张胜男 记者程家武)夏季来临,随着夜经济火热,夜游、夜食、夜购齐发力,地摊夜市成为群众的消费热点,为全面促进夜市经济发展,更好保障群众消费安全,安徽省亳州市蒙城县市场监管局立足职能,优化服务水平,靠前履职尽责,全力护航夜市市场秩序,助力县域经济发展。

靠前服务,优化开办流程。成立夜市工作服务小组,深入政府规划的御园美食广场和浙蒙美食街,主动对接夜市主办单位和经营者,组织开展专题培训,现场指导办理证照申请事宜。对从事地摊经济和夜市经营者,坚持以人为本、服务优先的宗旨,主动为群众做好服务,统一收集材料,最快速度审批,加班加点办理食品小摊贩和小餐饮备案,让群众少跑路、早开业、早经营。目前,已为41家夜市摊点办理备案。

加强监管,规范经营行为。坚决贯彻“清小隐患,保大安全”工作思路,聚焦夜市摊点易发生安全隐患的食品和特种设备领域,全覆盖排查各食品摊贩经营信息是否公示、从业人员是否持有有效健康证、食品是否干净卫生、计量器具是否检定、是否使用合法供应站提供的瓶装液化石油气瓶、是否有充装标识和警示标志、是否超期未检等安全隐患。结合夜市“营业晚、商户杂、人流多”等特点,在“五一”“端午”“龙虾节”等重要时间节点,安排专人值守,不间断巡查,按照实际经营情况及时调整监管重点和监管时段,用好错时监管、延时监管等手段,做到日常监管和专项巡查相结合。截至目前,出动执法人员200余人次,完成3轮全覆盖检查,检查液化气瓶13个,电子台秤5台。

维权快处,保护消费权益。充分利用12315、12345热线、在夜市现场设立消费维权咨询服务台等多种途径受理群众投诉举报,不断拓宽消费投诉举报渠道,安排专人跟进负责维权工作,及时解决地摊夜市食品安全、价格、计量等消费纠纷,努力做到“投诉有门、凡诉必复、凡复必果”,切实保障消费者的合法权益。同时,利用现场咨询台,加强食品安全和消费维权宣传,切实增强从业人员的食品安全责任意识和自律意识,细心讲解消费维权知识,鼓励消费者充分利用“12315”食品安全投诉举报热线对经营者的违法违规行为进行投诉举报,为实现食品安全人人参与、社会共治夯实基础。截至目前,接受现场咨询39人次,化解消费纠纷5件,满意率100%,挽回消费者损失800余元。