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“返券”求好评 兰州市西固区市场监管局“讨说法”

2024-01-16 16:01来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:黄威

完美体育·(中国)官方网站讯(金俊娟)在日常网购中,经常会遇到商家在快递包裹、外卖里加塞“好评返现卡”,这看似消费者获得返利,商家获得好评、扩大销量,不是“双赢”吗?然而,这种“好评返现”“晒图返现”是违法行为!

近日,有消费者通过网络平台在某店订购一份外卖,事后商家通过发放5元优惠券让消费者在网上进行五星好评。针对该行为,兰州市西固区市场监管局对商家进行约谈,下发《责令整改通知书》,要求其立即整改。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

“好评返现”实际上是经营者通过有意无意的暗示,诱导各类消费者朝着给该经营者商品好评的方向前行,提高了其所可能获得好评的概率,从而在平台的评价系统中获取高于他人评价的过程。这一过程,构成广义上虚构销售状况和用户评价的行为,干扰他人对于平台提供信息的判断,也使得不使用这一策略的经营者处于落后地位。

因此,兰州市西固区市场监管局提醒广大经营单位和经营户,树立正确的合规经营意识;消费者在网络购物时,应理性客观评价,不要为了蝇头小利而作出虚假好评,大家共同努力营造健康的网络消费环境。