完美体育·WM

您好,欢迎访问完美体育·(中国)官方网站!
 

兰州市市场监管局发布“双十一”消费警示

2021-11-08 14:10来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:魏文泽

完美体育·(中国)官方网站讯(魏文泽)随着“双十一”的来临,商品预售信息已纷纷呈现,各大电商促销活动、直播带货令许多消费者眼花缭乱。兰州市市场监管局提醒消费者,坚持理性消费、规避消费风险。

按需理性购物,谨防冲动消费。“双十一”期间,有不少购物平台直播带货火热,主播夸大功效和用极限词语诱导消费,不按规定公示证照信息,引诱消费者进行私下交易导致售后服务无保障。在电商平台多种活动刺激下,消费者容易冲动消费,购买超过实际使用需求量的商品,建议广大消费者货比三家、认真辨别,切勿被“爆款秒杀”、“巨惠特卖”等字眼冲昏了头脑,不要因所谓“凑单”而盲目购买不必要的商品,以免造成浪费。

选择正规平台,谨防网络诈骗。由于网购时无法看到实物,极易出现货不对板的问题。朋友圈买卖风险难控,私下交易难以维权;电商专供商品与实体店商品可能存在差异。建议消费者在网上选购时要留意商家资质和发货时间、快递物流等情况,疫情期间,来源不明的防护用品不要轻信随意购买,谨防为“三无产品”。不从网上购买退烧、止咳、抗病毒、抗生素等“四类”药品。尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、消费者评价较好的正规电商,谨防钓鱼诈骗网站。

了解促销规则,谨防促销陷阱。“双十一”期间,促销活动内容更加丰富,“打折”、“优惠”、“满减”、“红包”等优惠促销规则更加复杂。部分电商促销“暗藏陷阱”,比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等,未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息,引起消费者误解。建议消费者关注相关商品和服务的价格变动及促销规则,不要盲目支付定金。下单前要确认商品是否属于“七天无理由退货”的范围。收货时发现货物有损坏或货单不相符时,要注重保留证据,拒绝签收。

查看商品详情,谨防刷单炒信。要提防不法电商通过刷单炒信蒙骗消费者。单纯因为高销量而选购,往往容易上当。如果一件商品销量很大、评价无几,就要留神是否因退货率高造成;如果一件商品的评价内容中充斥着清一色的长段文字好评、内容大同小异,就有虚假好评的嫌疑。消费者可着重查看“买家秀”,即带有商品实拍配图的评价,中、差评内容可能更有参考价值。消费者应主动拒绝电商平台提供的有偿刷单、刷好评等违法行为,大家共同营造安全放心的消费环境。

保留购物凭证,谨防维权无门。消费者在购买商品或服务时,一定要向商家索要发票或收据,对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏,以防不良电商私自取消订单、更改活动规则,导致个人权益受损。一旦发生消费纠纷,要第一时间与卖家或购物平台联系解决。仍无法解决可以在经营者所在地或第三方交易平台所在地拨打“12315”向当地市场监管部门投诉举报,遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向公安机关报案。