完美体育·(中国)官方网站讯（张掖市甘州区市场监督管理局 王雅珍）日前，王先生将写着“服务初心，温暖人心”的锦旗送到张掖市甘州区市场监管局北街市场监管所登记服务窗口，并对北街所的女职工们表示了感谢。王先生打算开一个“羊杂店”，在办理营业执照的时候，因文化程度较低，不会使用电脑，对网上提交资料更是无从下手。正发愁时，他从一位同乡那里得知北街市场监管所登记服务窗口的办公电话。同乡告诉他：北街所登记服务窗口能够帮他办好营业执照。王先生抱着试试看的态度打通了电话，女干部何雅兰告知了所有的办理流程以及所需的资料，还特意加微信对资料准备做了详细讲解。王先生用了不到1个小时的时间就办理了一份满意的营业执照。为此，王先生深表感谢。一面小小的锦旗，代表着群众对市场监管服务工作的认可，更是激励市场监管女干部不断前进的精神动力。

甘州区市场监管局北街市场监管所现有员工10人，女职工6人，服务着北街辖区2700多商户，承担着非公党建、食品安全、药械安全、特种设备安全、消保维权、执法办案、行政许可、创城创卫等10大类工作。近年来，甘州区北街市场监管所以创建学习型、务实型、创新型“巾帼文明岗”作为监管服务群众的有效载体，先后荣获2022年度疫情防控工作先进集体、先进基层党组织、新闻报道先进集体，执法办案先进集体和行政执法案卷展评比武竞赛团体二等奖等荣誉称号。该所的6名女干部堪比6朵“金花”，她们用柔肩扛起监管大任，用“爱心”焕发巾帼魅力。

创建学习型巾帼文明岗。市场监管工作服务群体庞大，具体业务政策性强，不容丝毫差错，对执法人员素质要求非常高。6朵“金花”按照“立足岗位、切合实际、因岗施教、注重实效”的原则，细致梳理岗位业务条目和关键办理事项，结合各项业务办理时间节点，制订科学有效的工作计划。针对执法人员较少的特殊工作情况，办公室主任马雪文积极带领5位女干部开展巾帼大学习、岗位大练兵活动，在推进过程中，找准各阶段各岗位存在的问题和薄弱环节，在全面抓好理论学习、培训的基础上，突出服务重点，体现岗位特点，做到“个个学习，人人练兵”，助力女干部成为一专多能的复合型人才。2023年，北街所各项工作都居于全局前列，这些成绩的取得离不开北街所6朵“金花”的默默付出和辛勤耕耘。

创建务实型巾帼文明岗。“喂，你好！这里是甘州区北街市场监管所，请问您是某某先生(女士）吗，我们接到一个投诉......”。这样熟悉又温馨的话语一年当中不知会出现多少次。但“一切为了消费者”的服务理念始终是6朵“金花”不变的工作宗旨。她们用女性特有的温柔和耐心，用温情和热情采取线上线下灵活多样的调处形式，妥善处置各类矛盾纠纷，一年来，共处理300余起投诉举报，为消费者挽回经济损失15万元，赢得了社会各界的广泛支持和充分信任。针对辖区老龄化严重的实际，6朵“金花”加强市场监管各项法规的宣讲，女干部刘亚玲、王雅珍、刘海燕时常走进东湖小区，宝迪花园小区等老旧小区，为老龄人口宣讲食品安全、药械安全等与人们生活息息相关的法律知识，手把手教老龄人口如何查看食品生产日期和保质期，哪些食品是“垃圾食品，哪些食品不能给家中小孩吃，提醒老年人时刻关注自身健康和下一代的成长，同时增强法律意识、不受不法分子的的蛊惑和欺诈，保障自己的合法权益。

宣传现场 图片来源：张掖市甘州区市场监督管理局

检查现场 图片来源：张掖市甘州区市场监督管理局

2023年以来，6朵“金花”累计为2000户（次）群众提供市场监管服务，开展交通劝导、环境整治、义务献血等新时代文明实践志愿服务活动13场次。办理个体工商户营业执照253户，变更115户，清理注销66户。核发食品经营许可证70户，小经营店69户，小摊点48户，小作坊1户，为39户仅销售预包装食品经营户做了备案，完成个转企10户，自转个30户。完成食品快速检测540批次，网上巡查4611户次，食品销售安全风险等级评定482户次。立案查处各类违法案件51起，收缴罚没款36万余元，使市场监管工作变得更加务实和可靠。

创建创新型巾帼文明岗。6朵“金花”总是想群众所想，急群众所急，全力解决好辖区群众急难愁盼的问题。她们与属地幼儿园、学校及托管机构做好对接工作，创新食品安全监管模式，督促落实各经营主体完成“日管控、周排查、月调度”工作机制。近年来，该辖区的校园食品安全工作一直保持着稳步前进的势头。

她们还成立“周末专班”，对节假日和夜间遇到的紧急需要解决的监管工作，总是不约而同的赶赴现场办理。一年来，夜间检查120次，节假日出勤56次。各项工作办结及时率均达100%，赢得了辖区群众和商户的广泛好评

如今，走进甘州区城北的仁宗路，一条全新的食品安全示范商圈已打造成功。东方明珠商圈是食品经营的密集区域，同时也是博金御湖湾、逸景园等6个居民小区的集中地。整条商圈的食品安全事关广大居民和出入公园游客的切身利益。整个夏天，6朵“金花”结合工作实际，以“标准促提升”、以“示范促引领”，通过日常巡查、微信等多种途径，广泛宣传推进“陇上食安”建设的内容和意义，帮助食品经营单位安装“陇上食安”APP，提升了食品经营单位的知晓率，促进经营者诚信经营、加强食品行业的自律性。同时加强后厨监管频次，彻底整治后厨卫生差、杂物乱堆放、食材未离地存放、冷冻柜生熟混放等问题；对消毒柜空间小不能满足餐饮具消毒需求、部分从业人员未体检先上岗、餐厨废弃物垃圾桶设置不合理等共性问题，挨门挨户、面对面为商户宣传食品安全创建细节。经过她们的努力，东方明珠商圈顺利通过验收，这一成绩的取得标志着北街市场监管所的食品安全监管工作取得了实质性的成效。

巾帼建功展风采，铁骨柔肠担重任。一声声“谢谢”、一次次点赞，是她们交出的最美答卷。她们用实际行动诠释了什么是“巾帼不让须眉”、什么是“妇女能顶半边天”。北街市场监管所6朵“金花”在工作和学习中都彰显着自己的价值追求，她们用“爱心”焕发巾帼魅力，彰显出巾帼的智慧和力量。