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四平市发布2022年1月份12315平台数据统计

2022-02-11 09:58来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:韩野

完美体育·(中国)官方网站讯(刘静慧 韩野)近日,四平市发布2022年1月份12315平台数据统计。2022年1月,四平市市场监督管理局12315平台热线共接到消费者各类信息1489件,其中咨询1138件,投诉274件,举报77件。

咨询情况

咨询共1138件,其中工商系统业务7件,占咨询总量的0.62%;消费维权知识1050件,占咨询总量的92.27%;非工商业务81件,占咨询总量的7.11%。

投诉情况

投诉共274件,其中商品类投诉194件,占投诉总量的70.8%;服务类投诉80件,占投诉总量的29.2%。

举报情况

举报共77件,其中商品类举报50件,占举报总量的64.94%;服务类举报27件,占举报总量的35.06%。