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2022年江西省将围绕“共促消费公平” 开展系列活动

2022-03-09 17:21来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:胡佳丽

完美体育·(中国)官方网站讯(章熊 记者张坤) 3月9日上午,江西省2022年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。省消保委副主任、省市场监管局副局长谭文英作为主发布人介绍2021年省消保委各成员单位消费维权成果及2022年重点工作安排,省委宣传部对外新闻处处长黎峰主持新闻发布会,省检察院、省文旅厅相关部门主要负责人参加发布会并回答记者提问,省消保委有关成员单位参加新闻发布会。

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会议现场 图片来源:江西省消保委秘书处

据了解,全省市场监督管理系统和消保委(消协)组织积极发挥职能作用,用心服务消费者,在强化消费教育、开展调查监督、化解消费纠纷、营造放心环境、推动社会共治等方面做了大量工作。一是强化宣传引领,消费教育更加多彩。二是开展联动调查,消费监督更加深入。三是畅通平台建设,化解纠纷更加有力。四是聚焦公益活动,消费环境更加舒心。五是围绕为民服务,社会共治更加巩固。2021年,全省市场监督管理部门和消保委(消协)组织依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报568726件,其中咨询328287件、投诉158667件、举报81772件。全年诉求已办结566934件,办结率达99.68%,为消费者挽回经济损失达9020.26万元。

据介绍,2022年省消保委还将开展一系列活动:一是开展“共促消费公平”年主题宣传月活动。将3月份确定为“共促消费公平”消费维权年主题宣传月,围绕“共促消费公平”开展系列宣传,进一步扩大年主题影响力。二是组织开展3·15专题专栏专场活动。通过网站、APP、纸媒等载体,采取图文、短视频等形式,开展消费维权宣传和成果展示。三是举办“共促消费公平”工作研讨会,破解消费维权重点、热点、难点问题,为“共促消费公平”提供行之有效的具体方案。四是积极参与立法立标。推动《江西省家庭装饰装修工程质量验收标准》的编写制定,结合硅胶铲比较试验和儿童读物消费调查成果,推动有关标准进一步完善。五是强化商品服务监督。围绕销售假冒伪劣商品、餐饮服务食品安全违法、好评返现、个人信息滥用等乱象开展消费监督活动。六是开展专项消费调查。聚焦赣菜、夜间经济、汽车消费等领域开展专项调查,提升相应领域消费者满意度。七是创新维权工作方式。聚焦投诉维权“重灾区”,综合运用职责“工具箱”,联动出击治理消费“顽疾”。八是构建协同共治格局。继续推进消费教育基地创建、投诉和解联络单位创建、放心消费创建工作,加强与成员单位的工作协同,积极构建企业主体、行业自律、社会监督、部门协作、大众参与为一体的消费维权共治新格局。

发布会上,新闻媒体记者就消费维权年主题、消费投诉、优化消费环境、公益诉讼、旅游消费环境建设等方面提出了问题,省检察院第八检察部主任、三级高级检察官胡燕,省文旅厅市场管理处处长全辉安,省消保委副主任、秘书长辜志明分别回答了记者的提问。