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禹城以“五全”举措创建全域放心消费

2021-09-11 11:29来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:王晶

完美体育·(中国)官方网站讯(王晶 李伟 赵亚群) “以‘放心消费在山东’线上应用平台为依托,五个放心为内容,应用‘五全’工作法扎实推进放心消费全域创建工作,着力打造了‘放心消费在禹城’服务品牌,持续优化了消费环境”。山东禹城市市场监督管理局党组书记、局长孙伟如是说。

近期,禹城市市场监督管理局紧紧围绕消费环境建设相关工作部署,持续开展以‘安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心’五个放心为主要内容的放心消费创建系列工作。

从印发《放心消费全域创建工作方案》,到量化各个时间节点的创建目标,制定明晰落实台账,明确各科室的职责任务及联络人,禹城市市场监督管理局扎实布局,线上线下联动推进。

首先,大力开展“走出去”活动,通过品牌连锁店、行业协会、通信运营商、外卖平台等渠道,商户聚集区域,组织召开放心消费现场会议10余次,宣讲政策、耐心指导,累计现场注册放心消费创建单位500余家。

同时,根据商户需求,该局积极提供上门面对面帮扶工作,提高创建工作质量。严把商品质量关,探索建立24小时候快速回应机制,建设消费维权服务站30家,覆盖全市11个镇街,保证群众就近即可解决消费纠纷,并取得依法依规妥善处置各类投诉举报4035件,合理诉求满意率100%的成果。

同步加大创建宣传力度,强化典型引领,是该局又一创新做法。先后2次举办授牌仪式,为47家“放心消费示范单位”授牌。拍摄专题片,在电视台、微信、抖音平台循环播放;公示典型案例,推送消费警示,发放宣传资料,组织座谈宣讲会,开展进社区、进公园、进农村、进学校“四进”宣传活动;借助线上线下多种途径,持续发力。

“一直想着申请,但我自己也不知道怎么弄,给市场监管局打电话问了一下,他们上门手把手教我,我们店现在成功创建了,真是服务到家啊!”禹城昌盛轩名烟名酒副食店店主庞冬梅高兴地说。

风清顺畅的消费放心意识及环境正在禹城全域塑造。

这卓有成效的成果更检验了禹城市市场监督管理局全身心服务,全领域创建,全过程参与,全覆盖宣传行之有效的工作方法。