完美体育·(中国)官方网站讯（周春华 记者程伯全）近日，安岳县市场监督管理局通过川渝跨区域投诉举报转办机制，携手重庆市万州区、奉节县市场监管局成功办理一起跨省市消费投诉举报，实现消费维权异地办理“不等待、快速办”。
快受理
6月8日，贺女士向安岳县市场监管局反映其在某网络平台某果旗舰店购买水果，到货时发现水果有部分已发霉，与商家协商后，商家未处理。该局迅速启动消费者投诉处理机制，第一时间向贺女士了解投诉信息，落实专人跟进办理。
快调查
经调查，贺女士仅能提供该店发货地址为四川省安岳县，但没有详细的经营主体和经营地址信息。该局立即组织对贺女士购买水果的网络销售平台商家注册信息进行调查，发现所涉及的某果旗舰店营业执照登记地为重庆市万州区。
快处置
针对经营主体登记地址跨省信息，该局按照川渝市场监管合作机制，当天即向重庆市万州区发起核实登记信息的协查请求，万州区市场监管局按照合作机制，迅速对上述公司登记信息进行调查核实，发现该公司已由重庆市万州区登记地址迁移到重庆市奉节县，安岳市场监管局根据登记信息加快联系重庆市奉节县市场监管局，并配合奉节县市场监管局于次日完成投诉举报的调解处理。
在川渝市场监管合作机制及川渝跨区域消费维权处理机制的推动下，该起投诉举报做到了快接、快处，极大减少了消费者在跨区域投诉举报中的程序和等待时间，消费者诉求得以圆满解决，为推进川渝市场监管合作成果增添了生动案例。
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