完美体育·(中国)官方网站讯（吴佩讴 记者程伯全）为进一步加强网络文明建设，营造清朗的网络空间，近日，安岳县市场监督管理局以“e路护网·清风行”为主题，“数诉塑”融合扎实开展“e企筑梦”网络举报辟谣和网络普法进企业主题活动。

活动现场 图片来源：安岳县市场监管局

“数”字把脉当好信息员。依托全国 12315 消费投诉平台及相关小程序、日常监管台账、国家企业信用信息公示系统等媒介，进一步整合年度网络数据，分期、分类对网络投诉举报开展数据比对与分析，切实找准企业在维护网上合法权益的相关痛点和难点，充分了解企业就互联网违法和不良信息举报受理范围、举报途径、举报流程等方面的需求。目前，该局已向17 家企业提供网络诚信经营、规范网络销售行为等建议30余条。

“诉”点查面当好监督员。聚焦市场监管领域网络社情民意，探索建立“诉点查面”机制，通过“单点”核实、“面上”突破 的方式，形成互联网投诉举报处理一起、带动一批、影响一片的辐射效应。2024年受理电商平台网络购物投诉举报212件，诉转案13件，企业自主和解55件，投诉办结率100%，举报核查率100%；同时创新方式方法，深入推动网络消费纠纷平等协商、主动化解。截至目前，发展ODR企业14户，企业在线处理消费纠纷15件，引导群众共同维护良好的网络营商环境。

培训会现场 图片来源：安岳县市场监管局

“塑”中提升当好宣传员。以“净生态·促发展”优化网络营商环境为导向，安岳县市场监管局副局长李欣韦组织召开企业网络举报辟谣暨网络普法专题培训会，详细解读了《四川省优化营商环境条例》《四川省企业和企业经营者权益保护条例》《涉企网络侵权信息举报指南》等法律法规。并组建宣传小分队，通过座谈走访、现场讲解、发放资料等方式，深入企业开展网络举报辟谣暨网络普法宣传活动，鼓励企业重塑发展信心，不断增强网络安全防范意识，提高谣言辨识能力。截至目前，走访美团、饿了么、汽车销售等企业15家，发放资料200余份，通过微信公众号推送科普信息1条，鼓励广大经营户利用LED屏滚动播放相关标语180余条次。

据了解，下一步，安岳县市场监管局将持续当好“三员”，强化部门联动，切实维护网络消费者和经营者的合法权益，努力营造文明有序的网络营商环境。