完美体育·(中国)官方网站讯（冯文亮 李雅琦）近日，北京大兴区市场监督管理局党组成员、副局长刘博带领餐饮服务科来到清源街道市场监督管理所调研食品安全情况，并对食品类工单进行业务帮扶指导。
会上，刘博针对清源街道辖区食品安全监管特点和食品类工单反映出的问题与所领导班子进行了交流研讨，并围绕食品类热线工单办理为今后工作的开展给出了具有指导性和针对性的意见建议。
会议现场 来源：大兴区市场监管局
餐饮服务科负责人向清源市场所就12345投诉举报热线办理工作进行了经验分享，同时表示将继续坚持科所联动机制，持续加大对基层市场所的帮扶力度，通过讲授餐饮环节现场检查和投诉举报处置要点、开展督导检查等多种方式加强与所内沟通协调。
刘博强调：一是要坚持举一反三，完善未诉先办职能，以解决问题为导向，将接诉即办工作分类分析原因，提出针对性解决措施。二是要持续改进工作作风，积极及时处理投诉举报，规范热线办理流程，确保按时办结率；畅通沟通渠道，提升热线办理工作水平，从源头上减少投诉举报量。三是要对投诉举报问题多的主体加强检查，督促企业落实食品安全主体责任，完善自身各项食品安全管理制度，促进企业规范经营，有效推动辖区各类市场主体健康、稳定、高质量发展。
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