2018年，市市场监管委按照市委、市政府民心工程建设部署和要求，认真履行承诺，扎实推进民心工程建设，高标准、高质量完成了建设任务。

推进电梯应急处置平台建设，组建电梯应急救援队，并试点运行，取得惠民成果

完成武清区8595台、和平区3142台注册在用电梯应急标识的张贴，同步纳入应急处置平台管理体系并试点运行。

在做好武清、和平两个整建制行政区电梯应急处置平台运行基础上，积极推动电梯应急处置平台在全市其他行政区域覆盖，完成了全市30176台注册在用电梯应急标识张贴并纳入应急处置平台管理体系。

加快推进全市行政区域内电梯二级应急救援机构建设工作，分两批确定了35家电梯维保单位的49个二级电梯救援站并向社会公示，标志着我市以法定电梯维保单位为主、二级应急救援单位为支撑、119等政府救援兜底的三级电梯应急救援体系初步形成。

电梯应急处置平台自2018年7月验收运行以来，共计接警745次，有效救援573次，成功解救被困人员1169人，平均到达时间均未超过7.72分钟，远低于国家规定的30分钟内到达现场的要求，应急处置平台快速反应、及时有效处置电梯困人现象的功能初步显现。

下一步，市市场监管委将进一步完善和丰富电梯应急处置平台功能，开展电梯维保质量抽查、电梯获证企业证后监督抽查，提高电梯维保质量。

大力普及保健品知识，老年消费者对保健食品的认知、辨识能力提高

编制《保健食品安全知识宣传册》、宣传海报、宣传单、保健食品安全知识讲座材料，深入我市老年大学、老干部局、大学离退休老师集聚区、社区活动中心等场所开展宣传、举办讲座。累计开展各类“护老”讲座123场，听课群众约2.2万余人，发放宣传材料约22万份，受益群众24.5万余人，取得了良好的民生效益和社会效益。

创新宣传载体，制作《食品、保健食品欺诈和虚假宣传“五大陷阱”警示》、《保健食品安全科普知识》动漫在市市场监管委官网、“津云”客户端、“网易视频”、经营卖场大屏幕、楼宇电视屏等各类新兴媒体上进行播放，《食品、保健食品欺诈和虚假宣传“五大陷阱”警示》在天津电视台科技频道滚动播放15天，深受广大中老年消费者的喜爱。

与网易传媒联合举办专题沙龙，重点介绍防欺诈陷阱知识、“护老民心工程”等相关内容，日点击量达18万余人。

目前，市市场监管委按照市委、市政府部署，正在组织开展集中打击清理整顿保健品乱象专项整治行动，重点整治以老年人保健品及广告宣传中存在的虚假宣传、夸大宣传等突出问题以及通过免费体验、举办会议讲座、旅游、义诊等形式销售保健品行为；严厉查处以会议营销、网络销售、电话营销、有奖促销、销售返利等形式违法销售保健品的欺诈和虚假宣传行为，保健品广告违法行为。截至目前，全市共出动执法人员38083人次，检查保健品经营单位（场所）32869家，查处违法经营者（场所）193家，行政立案178件，查扣违法保健品数量306779（盒、台、袋），移送公安机关2 件，现场责令整改97家，依法取缔违法保健品经营户23家。开展宣传场次2927场，张贴宣传海报59993张，发布宣传信息28610条。

超额完成食品生产企业食品安全信息化追溯体系建设

全年已完成83家食品生产企业食品安全信息化追溯体系建设，超额完成市民心工程方案确定的50家的建设任务，实现了食品来源可查、去向可追、责任可究，强化了对食品生产企业生产状况的在线监管，进一步强化了食品全过程质量安全管理与风险控制。

广大消费者可以用手机扫描标签上的二维码，了解食品的“身份”，产品真伪、检测报告、原料来源、添加剂使用、企业资质等食品安全信息尽在掌握，实现公开、透明、放心消费。

天津市食品安全网和市市场监管委官网已开设专栏，供消费者下载查询相关食品安全信息化追溯企业信息。

大力实施放心药店提升工程，确保群众用药安全

2018年，完成383家放心药店、106家示范药店创建工作，进一步强化药店药品监管主体责任落实，全部通过GSP认证，确保药品规范经营，引领天津市药品零售行业健康发展，惠及广大人民群众，保证群众用药安全。