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天津市商务局切实提升商务领域政务服务水平

2022-06-13 09:05来源:完美体育·(中国)官方网站编辑:昊天

完美体育·(中国)官方网站讯(李飞 记者李甜甜)天津市商务局扎实推动“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作,在发挥历史主动精神中铸就忠诚,在践行人民至上理念中强化担当。坚持筑牢为民服务宗旨意识,以政务服务为抓手,积极采取“零跑动”“容缺办”“网上办”工作模式,持续优化审批工作流程,有效提高政务服务效能。以优化服务为路径,主动贴近基层一线、主动服务民营企业,对反映的问题,暖心服务、快速响应、限时解决、跟踪落实,推动政务服务群众“零距离”,切实提升商务领域政务服务能力和水平。

强化党员使命担当,提升窗口服务水平。疫情期间,充分发挥党员红旗窗口带头示范作用,让党员成为鲜明的旗帜,始终坚守在天津市政务服务大厅窗口一线。严格落实政务服务窗口管理办法,坚决落实一次性告知和首问负责制度,及时发放告知承诺书和事项办事指南,倾心倾情为企业答疑解惑。通过采取电话解答、网上指导、在线办理、即报即审、邮寄证照等措施,有效减少窗口现场办事风险,做到贴心服务“零距离”,确保服务满意度100%。

加强政务服务联动,有效提升业务协同。强化市区两级政务服务联动,主动赴滨海新区、静海区审批局开展座谈交流会,就“对外劳务合作经营资格核准”“石油成品油零售经营资格许可”等市级事项下放后实施情况、审批工作中遇到的难点、堵点问题进行深入研讨,并围绕“集团化审批”改革举措、部分历史遗留问题的处理情况深入交换意见,有效提升了市区两级政务服务部门的业务协同。

主动问需民营企业,纾难解困共克时艰。由商务局领导带队赴天津市进出口商会调研,组织外贸综合平台、航运物流、电商和生产四种类型的外贸企业进行座谈交流,了解民营企业疫情形势下的经营状况及存在的主要问题,对企业提出的意见建议当场梳理,对企业所关注的热点难题一一解答。同时,鼓励企业坚定发展信心,用好用足政策,狠抓质量管理和效益提升,坚定不移走高质量发展之路,不断把企业做优、做强、做大。

积极推动乡村振兴,助力村企投资对接。积极落实天津市乡村振兴战略工作部署,组织投资企业赴津南区迎新村考察对接乡村振兴建设项目,了解乡村振兴示范村产业发展规划。同时,就田园综合体产业区、文旅民宿产业区等项目进行重点推介,引导双方进行深入商谈,并赴现场实地考察,有效助力企业投资发展。