完美体育·(中国)官方网站讯（陈秀娇 王小华 记者朱定荣）为纪念一年一度的“3.15”国际消费者权益日，鼓楼区市场监管局积极开展系列宣传活动，进一步改善消费环境。
体察“零距离”。3月9日，该局联合省、市消委会组织消费维权志愿者、消费者代表走进沃尔玛山姆会员店、沃尔玛APP山姆线上配送拣货仓，开展“守护安全 畅通消费”生鲜电商、大型商超消费体察活动。参观了解超市防疫、进口食品新冠检测、食品仓储、销售、配送、自检、溯源、售后、网上订单分排、货仓分拣配货、智能投递等环节，同时对企业保护消费者个人信息安全、关心老年消费者智能化设备使用、消费品质提升等方面进行互动交流，提升消费者使用智能设备购物的舒适感。
承诺“无理由”。该局联合鼓楼区消委会发布倡议书，倡导辖区广大实体店经营者依照《福州市线下零售企业开展“无理由退货”承诺工作指引（试行）》，自愿参与“线下购物七日无理由退货承诺”活动，积极完善售后服务体系，诚信经营，主动承诺，认真践诺，营造安全放心的消费环境。据悉，2019年以来，鼓楼区已有28家实体店自愿承诺线下购物七日无理由退货，参与企业数居全市区县之首；今年以来累计收到13起“无理由”退货申请，办结率100%。
宣传“多维度”。联合街道社区、行业协会开展知识产权保护、化妆品质量安全、青少年消费维权知识宣传等系列活动，组织宣传活动12场次，发放宣传材料1080余份，发布消费警示、投诉案例8篇次。
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