日前，在淮安市洪泽区举行的第十六届中国洪泽湖大闸蟹节开幕式上，中国标准化协会正式发布了《大闸蟹商品原产地品质服务电商销售标准》（以下简称《标准》），对大闸蟹品质要求、线上大闸蟹蟹卡服务要求、售后服务等方面设定了服务规范。
作为大闸蟹主要产地，江苏大闸蟹总产量约占全国的44%，相关企业数量超过5300家，占全国相关企业总数的70%。为推动大闸蟹电商市场良性有序发展，去年江苏省消保委提出建立大闸蟹品质服务标准。在中消协协调下，江苏省消保委联合湖北、安徽等地消协组织，在淮安市洪泽区政府及相关电商平台的支持下，立项制定该《标准》。
《标准》明确，大闸蟹重量应为大闸蟹单只产品的净重。重量应标准清晰、准确，不以区间方式标注；“蟹卡”应明确使用有效期、产品规格型号、产地、预约提货流程与方式等；线上大闸蟹经营应按死蟹、残蟹数量及时补齐，或与消费者协商价格补偿措施；虚标产地诱导消费者购买并经投诉举报查实的，应照价退还购买款项并按销售价三倍赔偿。（怀萱）
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