完美体育·(中国)官方网站讯（李雯婷 祁婧雯 记者陈茜） “真的非常感谢市场监管局的同志，不仅一对一教我填写申请资料，指导我们规范经营，现在还把食品经营许可证专程给我送来了！”近日，家住西安市西咸新区沣西新城高桥街办的王先生，坐在家中就收到了市场监督管理局工作人员送来的《食品经营许可证》，面对记者他对市场监管局的服务连连称赞。

王先生需要在高桥街办的管辖内开办一家便利店，需要办证时来到了西咸新区沣西新城高桥市场监管所。工作人员热情接待了王先生，不仅详细向王先生讲解了办证流程，还对其进行了许可办理“一对一”指导服务。考虑到王先生居住较远且新开业店里事务较多，于是采取上门送证的方式，在送证的同时指导其加强食品安全管理，规范经营行为，提升服务质量。

高桥市场监管所工作人员在给王先生送证并对其进行指导 图片来源：西咸新区市场监管局

 近年来，西咸新区市场监管局为进一步优化食品经营许可流程、提升服务效能，认真剖析办理食品经营许可过程中存在的难点和堵点，创新推出“证前指导+送证上门”服务模式，在企业正式申请办理许可前，根据申请人意愿，市场监管部门提供业务咨询、材料辅导、现场勘察等服务，明确需要整改的具体指导意见，由原来的“你来我办”变为“我引你办”，通过将政务服务关口前移，降低了企业办事的制度性交易成本，提升了行政审批效率。同时针对部分经营主体的实际困难，采取“送证上门”服务模式，切实提升了群众办事的体验感和满意度。

 据悉，西咸新区市场监管局将以行风建设三年攻坚专项行动为契机，深入了解经营主体的所思、所急、所盼，履职担当、主动作为，不断优化审批流程，用贴心服务助力经营主体健康发展。