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筷子风波是“交流的无奈”

2024-06-28 14:33来源:广州日报编辑:杨玉国

近日,有网友爆料厦门东海职业技术学院一女生在食堂买2份饭拿6双一次性筷子,被食堂工作人员怒斥“偷窃”。为了自证清白,涉事女生在该食堂门口免费发放一万双一次性筷子。(6月25日极目新闻)

站在食堂工作人员角度来看,食堂经营不易,学生多拿餐具确实会增加成本。换个角度看,2份饭该拿几双筷子,也值得商榷。但为了区区几双筷子,上来就鞭挞斥责,给人扣上一个“盗窃”的帽子,显然有小题大作、简单粗暴之嫌。

有位学者曾提出过一个观点,叫做“交流的无奈”,说的正是现代人在各种场合下因沟通缺乏面临的一种交往困境。这起“筷子风波”实是小事,说到底,也就是双方缺乏理解沟通的问题。在日常生活中,这样的小误会、小摩擦也不鲜见,有些人一言不合即“开战”。就比如前几天店员向顾客泼咖啡粉一事,问题同样是出在“沟通”两个字上。很多时候就是因为人际交往中的双方缺乏了一点理解和耐心,才引起了不必要的误会、放大了本可避免的冲突。

说回这起事件,若是商家觉得学生行为欠妥,完全可以先问清学生多拿筷子的缘由,或者干脆向她收多出来的餐具费。无论何种方式,都比动辄指责对方盗窃、威胁报警要好得多。说到底,人与人之间,多一些互相体谅的善意、共情包容的雅量,很多摩擦就不会发生。(付迎红)