完美体育·(中国)官方网站讯（赵雨 张雅云 记者程家武） 自推行“证前指导”工作以来，含山县市场监督管理局深化“一改两为五做到”工作部署，强化“民呼我应惠万家”便民服务措施落实，将“证前指导”作为持续优化营商环境的中心任务抓紧抓实，方便市场经营主体快速准营，同时对经营主体提供跟踪式服务，进一步提升行政审批效率和一次办结率。

一是持续有力推行，扩大受益范围。2023年5月，根据市局的统一部署要求，在食品经营、食品生产、食品小作坊等9个事项开展“证前指导”服务。8月，根据省六部门文件要求，针对高频政务服务事项，牵头卫健委、城管局、消防支队等部门开展跨部门“证前指导”服务新举措。12月，含山县人民政府印发《关于开展“证前指导”服务进一步提升经营主体便利经营的通知》，成立了含山县“证前指导”工作领导小组，将含山县证前指导事项增加为涉及6个部门的13个事项。

二是完善工作机制，部门协同指导。市局建立了“1+8”服务体系：县局登记注册局总负责，8个市场监管所具体实施。九个站点均配备服务专员，明确工作职责，确保每项工作任务得到有效执行；打造“9+9”工作规范：对市场监管局内部9个部门的9个指导事项进行规范细化，制定标准流程；构建了“1+N”的跨部门协同机制：市场局牵头组建了多部门“证前指导”服务工作专班，联合消防、城管、卫健、环保等部门协同配合，一次上门，精准指导，创新性打造“证前指导”集成服务，为广大群众提供准入便利。

三是开发建设平台，搭建沟通桥梁。依托“证前指导”预约平台，形成了全流程闭环服务机制，实现了从预约到现场指导再到问题反馈的一站式服务。同时不断优化预约平台的功能，制定出了更标准化、直观化的样板房标准，拟将各类许可的办事指南和线上餐饮店“样板房”新增到平台内，让办事者能够更加直观地参考和了解。目前，全县已有155户经营者通过平台进行预约，平台反馈指导意见160余条。

下一步，含山县市场监督管理局在推进“证前指导”服务持续优化营商环境工作进程中，将进一步梳理工作进展和意见反馈，让市场经营主体在“证前指导”服务中充分获得支持与帮扶，不断提升满意感和获得感。