3月6日上午，深圳市市场监管局举行了深圳市电梯应急处置服务平台（96333平台）上线启动仪式，局党组书记、局长邝兵，局党组成员、副局长秦世杰，特设处和特检院主要负责人共同触摸启动球，标志着96333平台正式上线。各分局局长及特设科长、秘书处主要负责人、三大运营商代表和媒体记者参加启动仪式。

发布会上，特检院院长谭建军从平台建设背景和意义、建设历程、平台功能、运行情况、发展方向及平台共建共享六大方面，介绍了96333平台建设情况。平台目前主要功能包括为全市电梯困人提供更科学有效的协调处置服务和开展电梯安全信息监测和统计分析工作。据统计，96333平台自2017年投入试运行以来，共接电话19999通，提供应急处置服务3808宗，解救被困乘客7654人；救援人员到达困人现场平均用时15分钟，是《深圳经济特区特种设备安全条例》规定到达时限30分钟的一半，成功救援平均用时8分钟。正式上线后，平台将提高深圳全市电梯困人应急处置能力，满足市民对电梯安全的更高需求。同时，也将为政府监管提供支持，推动智慧监管建设和电梯安全共治共享。

邝兵局长在发布会上发表讲话，指出推进96333平台建设，是市场监管局践行服务理念，保障民生的具体举措；是推行智慧监管，保障城市安全运行的需要；也是转变监管理念，践行“放管服”改革的有益探索。

邝兵局长提出，下一步，市场监管局将应用96333平台数据实施“五个一”：一是一次通报，每月通报困梯情况，保障市民知情权；二是一次约谈，每月对困梯率前十位的维保单位进行一次约谈，督促其提升维保质量；三是一张“黑榜”，每月公布一次困梯率前十名维保单位，通过市场机制倒逼其改善维保服务；四是一次“会诊”，每月组织专家对故障多发电梯进行一次排查和原因分析；五是一副“药方”，根据专家“会诊”情况对相关使用、维保单位开具工作建议函。

邝兵局长希望，市场监管局以平台正式上线为推动力，以更严的监管、更优的服务、更新的方式，不断提高电梯监管水平、保障电梯使用安全，体现出电梯监管的深圳质量和深圳标准，让广大市民放心、安心。

最后，特设处曹必刚副处长就96333平台相关问题回答了在场媒体记者的提问。