完美体育·(中国)官方网站（陈美娜 陈琼英 记者陈家华）为进一步推动消费品提质升级，优化消费环境，厦门湖里区市场监督管理局全面落实市场监管职责，维护稳定市场秩序，保障广大消费者放心安心消费，2022年度，共接收消费争议54591件，消费争议接收量比2021年同期增加13130件，同比增长了31.67%。涉案总金额3487.46万元，挽回经济损失976.92万元。
据悉，湖里区市场监督管理局积极推动在符合条件的商场、超市、市场、企业、景区建立“12315消费维权服务点”，共计设立43家维权服务点；增设ODR（在线消费纠纷解决）企业，目前已开通的24家ODR企业，已流转4777件投诉案件至ODR企业先行处置，消费者选择与ODR企业自行和解绿色通道986件，消费纠纷总体化解效率可观，有效帮助市场监管部门化解部分消费纠纷；积极推进线下购物七日无理由退货，目前山姆、SM沃尔玛、红星美凯龙、国美电器等商场积极参与线下无理由退货。
此外，3月13日、14日下午，湖里区市场监督管理局分别在五缘湾红星美凯龙、江头建材市场开展3.15国际消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动。活动现场设立咨询服务台，接受群众现场进行消费咨询，并联合区司法局、区烟草专卖局等相关单位为现场群众提供法律咨询、假货识别等。
广告刊例