完美体育·(中国)官方网站讯（林思 记者朱定荣） 为维护消费者利益，营造良好的市场秩序和公平的消费环境，打击消费领域侵害漠视消费者利益的违法违规行为，2019年，福州市台江区市场监督管理局强化监管力量，大力提升消费维权工作效能，取得良好的社会成效。
强化消费维权处置
做好受理消费者投诉、咨询工作，努力降低消费者维权成本，做到全天候受理、处理投诉，保障受理渠道畅通。2019年共受理消费者投诉举报14925件，为消费者挽回经济损失196万元。接待消费者来访、咨询9800余人次。
提升投诉处理能力
组织开展消费调解人员和便民服务点调解人员培训，2019年共开展培训2场，参加人员126人次。积极参加全省市场监管12315技能大比武活动学习，增强业务素质，提升消费维权知识理论水平，打造专业化投诉举报处置队伍。
加强消费市场监管
强化线上线下一体化监测监管，加大生产经营者侵害消费者合法权益的违法成本，加大产品质量抽检力度，配合国家、省市局抽检涉及服装、童鞋保鲜膜、不锈钢餐具等14个类别214批次。加强价格监管，对转供电环节电价、停车场等领域进行价格违法行为排查整治，共排查主体120个，出动人员280余人次。
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